SDA, uno dei principali corrieri operanti in Italia, ha ricevuto numerose recensioni negative da parte degli utenti.
Questi feedback evidenziano problemi ricorrenti con le consegne e difficoltà di comunicazione con il servizio clienti. Di seguito, verranno analizzate alcune delle principali critiche e problematiche riscontrate dai clienti.
SDA reclamo pacco non consegnato
Le recensioni online indicano una valutazione complessiva di una stella su cinque per SDA. Gli utenti hanno segnalato varie problematiche legate alle consegne, tra cui:
- Consegne non effettuate: Diversi utenti hanno lamentato che i pacchi risultano “in transito” o “in consegna” per periodi prolungati, talvolta per settimane o mesi, senza che effettivamente vengano consegnati.
- Comunicazione inadeguata: Molti clienti hanno riscontrato difficoltà nel contattare SDA. Le linee telefoniche risultano spesso occupate o il contatto viene interrotto dopo lunghe attese. Anche le email rimangono senza risposta, rendendo difficile ottenere informazioni sullo stato delle spedizioni.
- False dichiarazioni di tentativi di consegna: Alcuni utenti hanno riferito che SDA segnala tentativi di consegna falliti per assenza del destinatario, nonostante la presenza continua di quest’ultimo presso l’indirizzo di consegna. Questo problema è aggravato dall’impossibilità di contattare direttamente il corriere per risolvere il malinteso.
- Pacchi danneggiati o persi: Ci sono segnalazioni di pacchi che arrivano danneggiati o che vengono smarriti durante il processo di spedizione. Gli utenti hanno evidenziato una mancanza di responsabilità da parte del corriere nel gestire tali situazioni.
- Difficoltà nel ritiro dei pacchi: Alcuni clienti sono stati costretti a recarsi personalmente presso i centri di distribuzione di SDA per ritirare i propri pacchi, a causa di ritardi o mancata consegna. Questa situazione comporta notevoli disagi, soprattutto quando i centri sono lontani dalle abitazioni dei destinatari.
Un esempio di queste problematiche è un utente che ha ordinato un regalo per la Festa della Mamma, ma il pacco è rimasto fermo in una sede SDA lontana dalla sua abitazione. Non essendo in grado di recarsi personalmente a ritirarlo, l’utente ha espresso frustrazione per la mancanza di assistenza e la difficoltà nel contattare il corriere.
Un altro cliente ha riportato che il suo pacco, pur risultando in consegna ogni giorno, non è mai arrivato. Alla fine, è stato costretto a fare un lungo viaggio per ritirare personalmente il pacco presso un centro di smistamento SDA, sottolineando la mancanza di un servizio di consegna efficiente e la necessità di affrontare spese aggiuntive per ottenere il proprio ordine.
Alcuni utenti hanno anche segnalato che SDA dichiara i pacchi come “consegnati” quando in realtà non sono stati neppure tentati di consegnare, aumentando il livello di frustrazione e sfiducia nei confronti del servizio.
Alla luce di queste recensioni, emerge chiaramente che i problemi con SDA sono molteplici e riguardano sia la gestione logistica delle consegne sia la comunicazione con i clienti. Gli utenti sono spesso lasciati senza risposte e con poche soluzioni pratiche per risolvere i loro problemi di spedizione.
Voglio comunicare al SDA DI BRESSANONE CHE I PACCHI CON LA DESTINAZIONE PRESSO LE POSTE DI VALDAORA VENGANO RECAPITATI ENTRO L’UNA E 30.
NN BUTTATI E LASCIATI FUORI DALL’UFFICIO POSTALE DI VALDAORA COME AVETE FATTO…PESSIMO SERVIZIO DA NN TORNARNARSI A FARE
il mio pacco speditomi dalla Francia ancora non è arrivato con un tentativo di consegna fasullo (dimostrabile visto che ero in casa con amici), non si riesce a comunicare con nessuno.
Ciao, cerco mio pacco???
925D12658700F
aspetto una valigia dal 30/08/2024 sono 2 mesi e la loro risposta mi hanno perso il pacco o qualcuno lo ha rubato mi vuole dare 20 euro tenendo presente che la spedizione mi è venuta a costare di piu per dirla in poche parole tenevo merce per oltre 3000 euro sono solo dei ladri bastardi
siete vergognosi
non rispondete al telefono
dove si trova il mio pacco Ticket#2024100817008142] R: R: ORDINE 4592754
Sabato 12/10 mi è arrivata una email nella quale si diceva che il Sig.Gianluca Crippa non mi ha trovato a casa e non ha potuto consegnare la spedizione. La stessa verrà effettuata il primo giorno lavorativo successivo, quindi ipotizzavo lunedì 14/10. E’ passato lunedì, martedì e a tutt’ora del pacco nemmeno l’ombra, Voglio precisare che sabto ero a casa e non si è presentato nessuno, lunedì , martedì e anche questa mattina ho provato a contattare il numero verde mi risponde sempre l’assistente digitale che dice che la consegna verrà effettuata nelle prossime ore .Aspetto fino alle 14:00 di oggi dopo mi recherò dai Carabinieri per denunciare di furto il sig. Crippa
Terribili. Ogni volta i pacchi non sono consegnati. Ultima volta dopo venti giorni ho chiamato l’ operatore di Zalando per avere risposte. Ill pacco era fermo in deposito. Ho sollecitato la consegna. Il giorno dopo ho aspettato a casa.. niente. Chiamo il pomeriggio l’ operatore legge che erano stati fatti due tentativi. Pacco mai più visto. Oggi di nuovo. Ho un ordine molto costoso e non so dove sia..alla posta non sanno. Chiami l’assistenza SDA ed è impossibile avere risposta umana e anche rassegnandosi all’ operatore virtuale non è possibile ottenere risposta..cerco online il numero del SDA più vicino ed è inesistente..non so dove sia il mio pacco. Inqualificabili.
Salve qialcuno mi puo cont ho un pacco fermo SDA monteregioni 3UW1D3C001903
Mi dicono in completo
Buona sera da Valerio Magnalardo voglio sapere dove si trova il mio pacco AYPNDOLA spedito da Cialda MIX IL 14/11/2024.Se mi fate sapere quanto in consegna io abito da solo.
Il pacco AYPNDOHLA da Valerio.